运维支撑

在IT技术发展突飞猛进的情况下,网络系统日趋复杂,对系统的运维支撑要求越来越高。好的运行监控体系可以尽早地发现问题,提高故障响应速度,缩短故?#31995;?#22788;理时间,从而提高业务系统?#30446;?#29992;性。

道天科技利用其在IT专业服务方面的经验,为?#31361;?#24314;立或改善系统运行监控系统和服务,从而提高?#31361;T系统的运行质量。

道天科技—运维支撑

道天科技提供的运维支撑服务包括:
现场运维支持
根据用户的具体需求,道天选派具备相应技能的一位或多位工程师,从合同约定之日起,按?#31361;?#30340;作息时间提供连续的现场服务。期间按照约定的服务体系,对?#31361;?#30340;网络系统进行实时检查、监控、故障解决等,并定期提供服务报告。
通过现场运维支持服务,让?#31361;?#20174;复杂的IT基础设施运维中解脱出?#30784;?#19987;注于与企业自身业务逻辑相关的IT管理和应用工作。
若用户建设了较为复杂的网络系统,但缺乏足够的专业技术人员来实施精细化的管理,在这种情况下,现场运维支持服务能有效地解决问题。

网络健康检查
通过对?#31361;?#32593;络设备运行状态信息的收集和分析,检查设备软硬件运行情况,实时发现故障隐患、定位网络瓶颈,从而提高网络系统运行的效率和可靠性。
网络健康检查服务通常以一定的周期循?#26041;?#34892;,完成后提交健康检查报告。

备件支持
依据与?#31361;?#25552;前协商并确定所需要的设备型号准备备件。当?#31361;?#35774;备出现硬件故障时,紧急替换设备并恢复系统运行。

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